Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
A Delara & Carvalho Consultoria Imobiliária ("nós", "nosso" ou "Delara & Carvalho") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Definições Importantes
- Dados Pessoais: Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
- Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
- Controlador: Delara & Carvalho Consultoria Imobiliária, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
- Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, etc.).
2. Dados Coletados
2.1. Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome completo
- Telefone e WhatsApp
- E-mail
- Endereço
- CPF/CNPJ (quando necessário para formalização de negócios)
- Preferências de imóveis
- Informações financeiras necessárias para análise de crédito
- Documentos de identificação (quando necessário para transações)
2.2. Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas em nosso site
- Data e hora de acesso
- Cookies e tecnologias similares
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestar serviços de consultoria imobiliária
- Apresentar imóveis compatíveis com seu perfil e necessidades
- Intermediar negociações de compra, venda e locação de imóveis
- Realizar análises financeiras e de crédito
- Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor imobiliário
- Manter comunicação sobre imóveis, serviços e novidades
- Melhorar a experiência do usuário em nosso site
- Realizar estudos de mercado e análises estatísticas
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
- Cumprir determinações legais, judiciais e regulatórias
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento: Quando você nos fornece seus dados voluntariamente
- Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
- Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei ou órgãos reguladores
- Legítimo interesse: Para proteção ao crédito, prevenção à fraude e segurança
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- Proprietários de imóveis e outros profissionais do mercado imobiliário
- Instituições financeiras para análise de crédito e financiamento
- Cartórios e órgãos públicos para registro de transações
- Prestadores de serviços que nos auxiliam (contador, advogado, TI)
- Autoridades competentes, quando exigido por lei
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais para fins publicitários sem seu consentimento expresso.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controles de acesso restrito
- Monitoramento contínuo de segurança
- Treinamento de nossa equipe
- Políticas internas de proteção de dados
Seus dados serão armazenados pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei (por exemplo, prazos estabelecidos pelo Conselho Regional de Corretores de Imóveis - CRECI).
7. Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: Dos dados tratados com seu consentimento
- Informação: Sobre compartilhamento de dados
- Revogação do consentimento: A qualquer momento
- Oposição: Ao tratamento de dados
8. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação e analisar o uso do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio de aviso em nosso site ou por e-mail.
10. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela LGPD (Lei nº 13.709/2018), Código de Defesa do Consumidor e Marco Civil da Internet.